FAQ
Las entradas anticipadas se venden a través de nuestra web. En este enlace encontrarás los próximos eventos de Metro. Elige el tuyo y hazte con tu entrada https://metrodanceclub.com/eventos/
Nuestra ticketera, enterticket, tiene la solución. Contacta con ellos a través de su web indicando cuál ha sido el incidente y lo resolverán a la mayor brevedad posible.
No, las entradas no son nominativas y por lo tanto no es necesario hacer ningún cambio de nombre.
Ofrecemos un servicio de entradas flexibles en que si te surge cualquier inconveniente y no puedes venir, no pierdes el dinero de tu entrada y lo puedes utilizar como saldo para compra la entrada de uno de los nuestros eventos en los próximos 6 meses. Eso si, siempre que se avise con la suficiente antelación mínimo una semana antes.
La comunicación tiene que ser de mínimo una semana antes del evento y tienes que comunicarlo a la dirección metro@metrodanceclub.com Toda solicitud que se reciba la misma semana del evento no sería aceptada dentro de las condiciones de entradas flexibles.
Si, claro. Siempre dejamos un número de entradas en taquilla. Dependiendo del evento y como haya ido la venta anticipada habrá más o menos. Así que es recomendable siempre comprar tu anticipada ya que te aseguras tu entrada al evento.
Hay tren, bus, taxi y tb lanzadera gratuita metro. Puedes encontrar toda la información de horarios de trenes, bus, telefonos de taxis, sobre como llegar hasta Metro Dance Club en metrodanceclub.com/transfer
Disponemos de un servicio gratuito de lanzadera directa desde la estación intermodal de Orihuela a Metro. Así que puedes llegar directamente a Orihuela en tren o bus y nosotros te recogemos y después del evento te llevamos de vuelta. El horario de lanzadera depende del horario del evento, por lo que siempre será unas horas desde que el evento comience y la vuelta desde un par de horas antes que el evento acabe. En este apartado tendrás la información actualizada del transfer del próximo evento: https://metrodanceclub.com/lanzadera-metro/
Para algunos eventos ponemos el servicio de bus metro. Puedes comprar tu ticket en nuestra web. En tu ticket recibirás toda la información sobre horarios y punto de recogida del bus. Unos días antes recibirás un email informándote de todo, de si hubiera algún cambio.
El parking es gratuito. El único parking privado que se paga es el que permitimos beber en él.
Tenemos un parking privado dentro de nuestro recinto el cual hemos habilitado y en el que permitimos hacer botellón. El acceso para ti y tu vehículo son 15€. El acceso sin vehículo son 5€ y tienes que acreditarte antes en las taquillas y poner ese dinero en tu pulsera. Solo se permite beber dentro de este espacio.
Puedes acreditarte en cualquiera de nuestras taquillas. Con el codigo Qr de tu anticipada canjea recoge la pulsera cahsless que te dará acceso al club y te servirá de monedero para consumir en Metro.
Funcionamos con un sistema cashless en el que pones dinero en efectivo o en tarjeta en la pulsera y puedes pagar en todas las barras, tienda, urban food, es decir en todo el club, sin necesidad de estar sacando tu dinero o tarjeta.
En las taquillas, una vez canjeas tu entrada, pide a nuestra taquillera que te recargue saldo en tu pulsera así ya tienes todo y solo queda disfrutar de una nueva experiencia Metro.
Si quieres volver a recargar saldo puedes hacerlo en las taquillas, aunque ya tengas tu pulsera, y en los diferentes puntos de recarga habilitados en todas los espacios, dance floor, Living Room y patio. Nuestro staff de recargas estará encantado de atenderte.
Puedes meter en tu pulsera el dinero que quieras y olvidarte ya que si no lo consumes puedes solicitar la devolución de tu dinero.
Como nuestros eventos suelen ser los sábados, el martes siguiente al evento, a partir de las 12:00 estará abierto el plazo de solicitud de devoluciones. Si el evento fuera otro día diferente al sábado, será el segundo día laborable después del evento a la misma hora.
Encontrarás el link de devolución en nuestra web: metrodanceclub.com , en eventos pas
Pinchando en el link se te abrirá un formulario en el que tienes que introducir el número que encontrarás detrás del chip de tu pulsera. Introduce tu número de cuenta donde quieres que te transfieran el dinero y envía tu solicitud.
El tiempo para solicitar tu devolución es de una semana, desde el martes a las 12:00 hasta el martes a las 12:00h, ya que tiene que haber un tiempo para seguidamente gestionar con el banco las transferencias
Hasta que no se cierre el periodo de solicitud de devolución no podemos empezar con el periodo de transferir el dinero a las cuentas bancarias. Por lo que durante la semana siguiente al evento se hacen las solicitudes y en un plazo de dos semanas después del evento se ingresará el dinero en tu cuenta. A lo largo de esa semana se irán recibiendo los ingresos dependiendo de los bancos y cajas.
Normalmente dos semanas semanas después del evento lo recibirás, puede que surja algún retraso y lo recibas en la tercera semana después del evento. Pero si 4 semanas después no lo has recibido escribe a metro@metrodanceclub.com para que podamos gestionar tu incidencia y recuperes tu dinero.
La gestión de recogida de solicitudes de devolución,, envíos de órdenes de transferencia y gestión con los bancos para que puedas recibir cómodamente tu dinero de vuelta en tu cuenta bancaria tiene un coste de 1€.
Si. Al comprar tu entrada anticipada online tienes la posibilidad de recargar saldo anticipado. Este tiene saldo gratis que puedes utilizar en las barras o en para cualquier pago en la sala. Cuanto más saldo metas, mejor es el beneficio que obtienes.
- Si recargas 50€ te regalamos un saldo de 6€
- Si recargas 100€ te regalamos un saldo de 15€
No pasa nada si no consumes todo, se puede solicitar la devolución de la misma manera que explicamos anteriormente. Lógicamente solo se te devolverá el dinero que tu hayas metido, no el regalado ya que la promoción es por haber hecho ese consumo entero.
Si, tenemos un servicio de lockers justo a la entrada al club donde poder dejar tus cosas.
Los horarios los solemos anunciar una semana antes aproximadamente en nuestra web y en redes sociales, a no ser que seas Metrolover y lo recibirás con más antelación, es una de las ventajas de ser Metrolover tendrás información en primicia.
Cada fecha en Metro es una experiencia diferente por lo que nada es igual tampoco los horarios… así que consulta en nuestra web el horario de apertura en la info del evento. También en tu entrada está toda esta información para que disfrutes de la experiencia completa y no te pierdas nada.
Si, tenemos el urban food desde principio a fin del evento. Asi que puedes empezar la experiencia con una rica comida con un estupendo brioche de pollo, la noche con una rica de cena con hamburguesas gourmet. Abierto comidas y cenas dependiendo del horario del evento.
Aqui tienes la carta para que puedas echar un vistazo https://carmen24.es/urban-food/
Ser un Metrolover es estar informados de primera mano, conectados y ser partícipes de la evolución de la sala. Al unirte, entras en una dinámica diferente; pasas a formar parte de la familia que vive la música electrónica desde dentro. Serás el primero en conocer nuevas confirmaciones de artistas, fechas clave, horarios.. La información llega directa a tu bandeja de entrada antes de hacerse pública. Además de promociones y sorteos disponibles solo para metrolovers.
Tienes dos opciones
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Subimos una pequeña selección de las fotos y videos a la nuestra web de cada evento y en nuestras redes sociales .
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